Bunnings和Kmart都是澳洲知名大商超,但口碑却有所不同:不少购物者表示,Bunnings的购物体验比Kmart更好,更愿意去Bunnings!

Bunnings最大的优势是:服务好。Bunnings的门店员工充足,当顾客想寻找特定商品或私人定制时,员工总能很快帮上忙。
相比之下,Kmart的员工则稀稀拉拉,响应不力。一名顾客表示,自己在Kmart用了20分钟才找到一名员工,而且那名员工还神情恍惚,心不在焉。

Bunnings的优势之二是:购物效率高,购物体验好。Bunnings有自己的手机APP,特别好用,可以精确定位商品,让顾客快速找到所需的物品。
相比之下,Kmart的商品分区混乱,玩具区更是重灾区。因此,顾客难以找到所需商品,本应轻松的购物变成了一场寻宝挑战。

Bunnings的优势之三是:空间布局设计合理,配套齐全,对家庭友好。Bunnings的过道宽敞,商品布局清晰,甚至还配有户外游乐场,让带孩子来购物的家庭舒心不少。
相比之下,Kmart的空间布局则保守诟病。收银台在门店中央,导致顾客经常花费大量时间选商品、买单。为了省事省时,越来越多人选择Kmart线上购物,或者到店自取。

Bunnings还有一大优势:他们的烤香肠特别好吃,口味仅此一家!Bunnings的烤香肠已成为澳洲文化的一部分,为顾客提供了额外的乐趣。
一位顾客幽默地表示,Bunnings有香肠,Kmart没有,那当然去Bunnings啦!

其实,两家店的定位有所不同。
哪家更适合自己,还是因人而异。
Kmart更便宜,适合那些喜欢随意逛逛、寻找惊喜的顾客。
Bunnings的服务和购物体验更优质,更适合有明确购物目标的人。
一位顾客表示:“我妻子喜欢在Kmart闲逛,发现有趣的东西。但我只去Bunnings,去那里就是为了买计划要买的东西。”
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