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澳洲知名连锁超商调整营运时间,引发顾客不满遭抵制

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澳洲观察 发表于 2022-8-3 16:14:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
澳洲观察
2022-8-3 16:14:21 281 0 看全部
2022年08月03日 11:40

据澳媒报道称,澳洲超商业巨头Woolworths日前宣布,对其全澳所有门店的营业时间以及熟食、海鲜和肉类部门的运营方式进行重大调整。

Woolworths表示,将对澳洲各地的商店营业和打烊时间将进行调整,使之更加一致。这意味着特定门店将推迟一小时开门或提前一小时关门,以与其他州的商店保持一致。

除此之外,Woolworths还缩短了生鲜食品柜台的营业时间。从8月1日起,无论门店营业时间至几点,超市熟食、肉类和海鲜部将在晚上7点或8点关闭。

Woolworths的一位发言人表示,这些改变是经过仔细考虑后做出的。“由于顾客购物行为的转变,我们已经改变了全澳各地的生鲜服务柜台的交易时间。这包括我们的肉类、海鲜和熟食柜台。顾客仍然可以在店内的新鲜便利系列内购买类似的产品,比如鸡胸肉和三文鱼。同时,我们还将开始标准化整体营业时间,这样就可以在整个门店网络中提供一致的顾客体验。全澳各地的部分门店将推迟一小时开门或提前一小时关门,以与其他门店保持一致,更好地匹配客户的购物模式。在接下来的几个月里,我们将密切关注客户和团队成员的反馈。”

由8月1日起,Woolworths熟食店、海鲜及肉类柜台将于以下时间营业:新鲜熟食店的营业时间为早7时至晚8时(7天);

海鲜及肉类柜台的营业时间为早9:30至晚7时(工作日)及早9时至晚7时(周末)。

只有少数商店会延长生鲜服务柜台时间,因为这些商店的顾客需求仍然很高。在换货服务柜台及店面放置店内标志,通知顾客换货时间已更改。

据了解,这项新举措于2022年5月在新南威尔士州的多家门店进行了试验。

Woolworths宣布了以下营业时间的变化:澳洲部分门店将推迟一小时或提前一小时开门或关门,以与Woolworths网络中的其他门店保持一致。这一变化意味着,如果你当地的商店通常早上6点开门,现在为7点开门。它不再是晚上10点关门,而是9点关门。这一变化意味着,如果一名顾客从一个州到另一个州旅行,全澳各地的交易时间将大致相同。

调整消息一出,则在社交媒体上引发了褒贬不一的评论。

一位Woolies的顾客批评了这一决定,称超市的所有服务都应该在营业时间提供。这位来自阿德莱德的顾客说:“如果Woolworths从晚上7点开始限制店内服务,我们将不再使用他们的服务。”他补充说:“作为一个工作时间不规律的人,我通常在晚上8点以后购物——现在我再也不能去熟食店了。”

但许多其他Facebook用户认为这对Woolworths员工来说是一个很好的举措。一位顾客表示:“考虑到清理需要很长时间,让熟食店一直开到关门,绝对没有意义。”另一个人说,“他们做出这个决定是因为最后一个小时没有销售额。”“他们经营的是企业,而不是公共服务。”

转自at西澳


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